Sprechzeiten

INFO

Wir arbeiten - außer in Notfällen ( über den Hausarzt  oder die Terminservicestelle vermittelt) - nur nach terminlicher Vereinbarung.
Eine Telefonsprechstunde bieten wir nicht an.
Bei medizinischen Fragen können Sie unser Praxispersonal ansprechen, die offene Fragen beantworten oder diese an die Ärzte weiterleiten. Damit lassen sich in den meisten Fällen, die Probleme lösen. 
Unsere Telefonanlage ist häufig überlastet, wodurch es zu Verzögerungen bei der Annahme der Gespräche kommen kann.
Durch individuelle Beratungen kann es sein, dass Sie häufiger ein Besetzt -Zeichen hören, dass bedeutet, das alle Leitungen besetzt sind ( es erfolgt eine Ansage, dass Sie in der Leitung bleiben sollen).

Sind 2 Leitungen besetzt erfolgt beim 3. Anrufer keine Besetzt- Zeichen! Sie werden auch nicht zum Ansagetext geleitet. Dadurch ist das Freizeichen bis zum Ende eines eingespeicherten Intervalls zu hören, bis die Leitung unterbrochen wird.  Bitte beachten Sie diese Besonderheit, denn Sie vermittelt den Eindruck, dass die Praxis nicht besetzt ist. Leider können wir das nicht ändern.

Dennoch sind wir stets bemüht, alle Gespräche zeitnah anzunehmen.
Die Vergabe der Termine erfolgt nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit.
Im Hinblick auf die Solidarität im Gesundheitswesen ist es wichtig, Termine die nicht wahrgenommen werden können, mindestens 48 Stunden vor dem Termin abzusagen.
Dadurch können die frei gewordenen Termine an Patienten der Warteliste vermittelt werden.
Über unsere E-Mail Adresse werden keine persönlichen oder vertraulichen Daten weitergegeben.
Per E-Mail können Sie beispielsweise Rezeptbestellungen, Terminabsagen oder Terminwünsche tätigen.